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时间:2024-04-05 08:33:43 出处:探索阅读(143)
途牛售出“假”机票,途牛春节订票需防坑
机票代理商提供“假机票”已然违规,售出而OTA平台存在规则漏洞也应承担责任 。假机件详机票假
1月19日,票事新浪微博用户“Jennifer吴博士”发布微博称,情用在途牛旅游网上购买的买张wholesale l-glutamic suppliers8张机票中 ,有5张是有张“假机票” ,并且涉及金额较大。途牛
该位吴女士在微博表示 ,售出2018年8月,假机件详机票假她从途牛网购买了8张今年1月底出行的票事商务舱机票,其中6张成人票 、情用2张儿童票,买张筹划在春节期间从上海去新西兰旅游 。有张因为近日航班变动 ,途牛她接到航空公司通知,才意外发现其中价值近8万元的5张成人票票号不存在 ,是假票。
途牛客服回应吴女士称,这些机票已经确认有“占位”留票 ,但迟迟没有出票 ,或是因为供应商想等机票降价 。
吴女士在微博上展示了五张机票的电子客票行程单,行程单上未显示出票代理人及出票时间,但是china pharmaceutical grade quinine manufacturer航班信息齐全,并在客票状态一栏显示“OK”。界面新闻询问中国南方航空客服 ,证实行程单上展示的机票票号确实不存在。截至发稿,吴女士尚未接受界面新闻采访。
途牛旅游网公关对界面新闻回应称 ,“此订单为供应商提供的打包度假产品。经核实 ,具体原因是供应商开票操作失误导致 :第一天临下班前供应商出了3位客人的机票,剩余5位客人第二天一早准备出票时,发现舱位价格有变,单人票价上涨5500元 ,供应商便延迟了其中5位客人机票的出票时间。”途牛网针对此单情况与供应商协调,最终保证吴女士等人回程航班按其原定计划顺利出行,最终相应损失由供应商承担 ,并协调给到客人相应补偿。
从事国际机票代理行业五年的陈先生告诉界面新闻,该事件中的“占位” ,业内也叫“控位置”,指机票代理商根据客人的行程需要 ,凭借真实名单 ,向航空公司要求保留客人已经报价的舱位 ,这些位置在时限内价格都有保障。china pharmaceutical grade quinine products
“航空公司允许代理商控位置10天或不等的期限